La Oficialía Mayor implementó el curso Innovación y filosofía en el servicio al cliente de la administración pública, para 230 trabajadoras y trabajadores de la Secretaría de Educación de Gobierno del Estado que laboran en las ventanillas de atención al público.

Este curso cumplió el objetivo de incentivar al personal de SEGE a aplicar estrategias de innovación en los procesos para la mejora continua en la atención al público. El titular de la oficialía aseguró que continuarán con el programa de capacitación en otras dependencias con el objetivo de proporcionar y aplicar estrategias de innovación en los procesos para la mejora continua en la atención al público, así como renovar estrategias de atención al usuario a partir de una filosofía clara y práctica.